個人情報保護方針
株式会社BANKANわものや（以下「当社」という。）は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステムー要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
制定：2015年7月1日
株式会社BANKANわものや
代表取締役 形部 幸裕
１．個人情報の利用目的
当社は、「個人情報の保護に関する法律（以下「法」という。）」に基づき、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
①お客様に関する個人情報
- ご注文商品の納品に関するご案内や、商品のアフターサービスに関するご案内のため
- 商品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
- 各店における、催事・イベントのご案内のため
- 当社および関連グループ会社のカタログ、DM、試供品、ファックスの送付及び、新商品、サービスに関する情報の提供、商品ご案内のためのアウトバウンド、取引に関する与信管理、回収管理、債券管理、その他生活提案に関する営業活動等のため。
- マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成（個人は識別できません。）
- 当社が厳選する他社のカタログ、DM等を送付するため（送付の際、お客様の個人情報は当社で管理します。）
②採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の連絡、情報の提供及び採用選考のため
- 当社での採用業務管理のため
- 採用環境への把握、当社採用活動の検証などの調査、分析資料として活用するため
③従業者に関する個人情報
- 従業者の雇用管理のため
２．個人情報の第三者への提供について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
①お客様が同意されている場合
②関連グループ会社（※）において、利用目的の範囲内でお客様の個人情報を共同利用する場合
③法令により、提供が必要と判断される場合
３．個人情報の第三者への取扱いの委託について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に取扱いの委託をすることはありません。
①個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合（例：業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット会社、カタログ配送のためのDM封入会社等です。）
４．開示、訂正等の手続きについて
当社は、法に基づき、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の相談窓口までお問い合わせください。
なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
５．個人情報の取扱い及びご質問、苦情について
当社の個人情報の取扱い及びご質問や苦情等のお問い合わせについては、下記の苦情・相談窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
[個人情報についてのお問い合わせ先]
株式会社 BANKANわものや お客様相談室
住所：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2-11-30 セントラルビル9階
TEL：0120-914-021（受付時間：平日 午前9:00～午後6:00）
FAX：052-728-1082
Mail：customer@bankan.co.jp
６．個人情報の取得に応じることの任意性について
個人情報の提供はお客様の任意でありますが、ご提供いただけない場合は、商品のお届け、サービスの提供等に支障が生じることがございますのでご了承ください。
※関連グループ会社
株式会社 ベルーナ
※共同利用するデータの項目
氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・購買履歴
※共同利用する者の利用目的
「１．個人情報の利用目的について」の①お客様に関する個人情報に準ずる
※共同利用するデータの取得方法
個人情報を共同利用する各社が共有する顧客管理システムより取得
※共同利用する者の統括責任者
株式会社 ベルーナ
制定：2015年7月1日
改訂：2020年9月1日