BANKAN|きもの・和雑貨・アクセサリー

お客様相談室

クーリングオフについて

BANKANは、独自にクーリングオフ制度を設けております。
商品の「申込書(契約書)」を受領された日から8日間は、「クーリングオフ期間」として、申し込みの撤回・解約をする事ができます。クーリングオフをご希望の方は、お手数ですが下記フリーダイヤルまたはメール(customer@bankan.co.jp)にてご連絡ください。
クーリングオフご希望の場合は、以下の情報をあわせてお知らせくださいますようお願い申し上げます。
 ・お名前         ・ご利用店舗名
 ・ご住所         ・ご購入日
 ・お電話番号       ・商品名
 ・伝票番号        ・合計金額

また、お客様に特別な事情が発生した場合は、8日間以降でも「お客様相談室」にてご相談に応じさせていただきます。

お客様相談室について

BANKANでは、お客様からのご意見・ご相談・お問い合わせ等を、「お客様相談室」にて承っております。お気付きの点がございましたら、下記フリーダイヤルまたはメール(customer@bankan.co.jp)にて、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

なお、DM(ダイレクトメール)やお電話でのご案内の停止をご希望の場合も、「お客様相談室」にて受け付けております。お名前、ご住所、お電話番号、ご来店いただいた店舗名を確認させていただき、該当店舗からお客様情報を削除いたします。

お客様相談室

フリーダイヤル 0120-914-021

受付時間/9:00〜18:00 (土・日・祝日を除く)

mail メールでのお問い合わせはこちらから

株式会社 BANKANわものや <BANKAN本部>
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄2-11-30 セントラルビル9階
TEL:052-728-1080 FAX:052-728-1082

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